Hoppa till innehåll

Servicerådgivare / CUPRA Expert till Hässleholm

Vill du kombinera kundupplevelser, bilintresse och ett av bilvärldens mest spännande varumärken?

Nu satsar vi framåt och förbereder lanseringen av vår nya CUPRA-anläggning i Hässleholm. Därför söker vi en engagerad Servicerådgivare / CUPRA Expert som vill ta en viktig roll i att utveckla vår servicemarknad och skapa kundupplevelser utöver det vanliga.

Som CUPRA Expert blir du mer än en traditionell servicerådgivare – du blir en viktig ambassadör för varumärket och kundernas självklara kontakt när det gäller service, underhåll och rådgivning.

Du får möjlighet att utveckla din specialistkompetens inom CUPRA, bygga långsiktiga kundrelationer och vara med från starten när vi etablerar vår nya verksamhet.

Servicerådgivare / CUPRA Expert

Om rollen

Som Servicerådgivare / CUPRA Expert ansvarar du för kundens upplevelse genom hela verkstadsbesöket. Du kombinerar professionell kundservice med teknisk förståelse, affärsmässighet och ett genuint intresse för moderna bilar.

Du arbetar nära våra fordonstekniker och övriga kollegor för att säkerställa att varje kund får ett personligt, tryggt och professionellt bemötande – från bokning till färdig bil.

Dina arbetsuppgifter

· Vara kundens personliga kontakt före, under och efter verkstadsbesöket.

· Bygga upp och utveckla din specialistkompetens som CUPRA Expert inom service, teknik och kundrådgivning.

· Ta emot kunder, boka arbeten och planera verkstadsbesök.

· Ge professionell rådgivning om service, underhåll och reparationer.

· Samordna arbetet med fordonsteknikerna och följa upp att arbeten utförs enligt plan.

· Hantera kostnadsförslag, tilläggsarbeten, fakturering och reklamationer.

· Säkerställa tydlig kommunikation, korrekt dokumentation och hög kundnöjdhet.

· Bidra till att utveckla våra arbetssätt och skapa en modern, smidig och professionell CUPRA-upplevelse.

Vem söker vi?

Vi söker dig som gillar människor, tar ansvar och trivs i en roll där service, affärsmässighet och struktur går hand i hand.

Du har ett genuint intresse för bilar och teknik och lockas av möjligheten att bli vår CUPRA Expert. Du behöver inte kunna allt från början – vi värdesätter din inställning, din nyfikenhet och din vilja att utvecklas.

Vi tror att du:

· Är serviceinriktad, lyhörd och bra på att skapa förtroende.
· Arbetar strukturerat och kan prioritera när tempot är högt.
· Är kommunikativ och kan förklara tekniska frågor på ett begripligt sätt.
· Har god administrativ förmåga och trivs med att ta ansvar.
· Är lösningsorienterad och har ett affärsmässigt tänk.
· Bidrar med positiv energi, humor och en stark lagkänsla.

Erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller fordonstekniker är meriterande. Erfarenhet från Volkswagen-koncernen eller arbete med CUPRA är också värdefullt, men rätt inställning och viljan att lära är minst lika viktigt.

Vad ger vi dig?

Hos oss blir du en del av ett engagerat team där samarbete, tillit och förtroende är grunden för hur vi arbetar. Vi tror på tydliga mål, eget ansvar och en arbetsplats där människor både utvecklas och har roligt tillsammans.

När vi lanserar vår nya CUPRA-anläggning får du möjlighet att vara med och påverka från start. Du får utveckla din specialistkompetens, bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga och vara med och forma framtidens servicemarknad.

Vi står för engagemang, prestation, samarbete och arbetsglädje.
För oss går goda resultat hand i hand med nöjda kunder och medarbetare som trivs.

Placering: Hässleholms Bilcentrum, Kaptensgatan 27
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning, med eventuell provanställning
Lön: Enligt överenskommelse

Ansökan: Skicka din ansökan till therese.bjorklund@bilcentrumgruppen.se
Referens: Servicerådgivare / CUPRA Expert Hässleholm

1 anläggning

Hässleholm Kaptensgatan 27, Hässleholm Försäljning · Verkstad